{"id":854,"date":"2026-10-13T21:47:20","date_gmt":"2026-10-13T19:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/skinetsens.fr\/?page_id=854"},"modified":"2026-10-13T21:52:06","modified_gmt":"2026-10-13T19:52:06","slug":"conditions-generales-de-vente-skin-sens","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skinetsens.fr\/en\/conditions-generales-de-vente-skin-sens\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 13 octobre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objet et champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent les prestations de soins esth\u00e9tiques du visage propos\u00e9es par SKIN &amp; SENS aux clientes particuli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles pr\u00e9cisent les conditions de r\u00e9servation, de paiement, d\u2019annulation et de r\u00e9alisation des prestations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Identification du prestataire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SKIN &amp; SENS<\/strong><br>Magali Nuss, entrepreneuse individuelle (EI)<br>Adresse professionnelle : 9 route du Tulen, 24130 La Force, France<br>SIREN : en cours d\u2019attribution<br>SIRET : en cours d\u2019attribution<br>E-mail : <a href=\"mailto:contact@skinetsens.fr\">contact@skinetsens.fr<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone : 07 75 73 65 56<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soins sont r\u00e9alis\u00e9s au domicile des clientes dans le secteur g\u00e9ographique indiqu\u00e9 sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les num\u00e9ros d\u2019identification seront actualis\u00e9s apr\u00e8s l\u2019immatriculation de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Prestations propos\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SKIN &amp; SENS propose des soins esth\u00e9tiques du visage personnalis\u00e9s, pouvant notamment comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>nettoyage et pr\u00e9paration de la peau ;<\/li>\n\n\n\n<li>soins hydratants ;<\/li>\n\n\n\n<li>technologie AquaPeel ;<\/li>\n\n\n\n<li>peelings cosm\u00e9tiques professionnels ;<\/li>\n\n\n\n<li>modelage esth\u00e9tique ;<\/li>\n\n\n\n<li>masques et soins compl\u00e9mentaires pr\u00e9vus dans le protocole choisi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu, la dur\u00e9e et le tarif de chaque prestation sont indiqu\u00e9s sur le site au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soins propos\u00e9s rel\u00e8vent de l\u2019esth\u00e9tique et ne constituent pas des actes m\u00e9dicaux ou dermatologiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Adaptation du soin et contre-indications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \u00e9change pr\u00e9alable permet d\u2019identifier les besoins de la cliente et les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cliente s\u2019engage \u00e0 communiquer les informations pertinentes pour la s\u00e9curit\u00e9 du soin, notamment les allergies connues, traitements en cours, r\u00e9actions cutan\u00e9es et contre-indications \u00e9ventuelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SKIN &amp; SENS peut adapter, reporter ou refuser une \u00e9tape du protocole lorsque l\u2019\u00e9tat de la peau ou les informations recueillies ne permettent pas de la r\u00e9aliser dans des conditions adapt\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soins ne remplacent pas un avis m\u00e9dical.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Tarifs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en euros sur le site et les supports tarifaires de SKIN &amp; SENS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix applicable est celui communiqu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation ou de la souscription \u00e0 une cure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs peuvent \u00e9voluer pour les nouvelles r\u00e9servations. Une modification ne s\u2019applique pas r\u00e9troactivement \u00e0 une prestation d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9gime de TVA applicable sera indiqu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la situation fiscale effective de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. R\u00e9servation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rendez-vous sont r\u00e9serv\u00e9s au moyen du syst\u00e8me Bookly int\u00e9gr\u00e9 au site ou par les moyens de contact propos\u00e9s par SKIN &amp; SENS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cliente doit fournir des informations exactes, notamment ses coordonn\u00e9es et l\u2019adresse \u00e0 laquelle le soin doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation est confirm\u00e9e selon les indications affich\u00e9es dans le parcours de r\u00e9servation et le message de confirmation envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Paiement des soins \u00e0 l\u2019unit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement des soins \u00e0 l\u2019unit\u00e9 intervient sur place, \u00e0 l\u2019issue de la prestation, selon les moyens de paiement accept\u00e9s par SKIN &amp; SENS :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>esp\u00e8ces ;<\/li>\n\n\n\n<li>ch\u00e8ques ;<\/li>\n\n\n\n<li>carte bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun paiement en ligne n\u2019est pr\u00e9vu pour les soins \u00e0 l\u2019unit\u00e9 selon le fonctionnement actuel de SKIN &amp; SENS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Annulation et report d\u2019un rendez-vous<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1. Annulation au moins 24 heures avant le rendez-vous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute annulation effectu\u00e9e au moins 24 heures avant le rendez-vous est gratuite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2. Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, la cliente peut demander un report gratuit dans le mois suivant la date initialement pr\u00e9vue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une premi\u00e8re annulation tardive justifi\u00e9e pourra faire l\u2019objet d\u2019une appr\u00e9ciation au cas par cas, avec une souplesse particuli\u00e8re lorsque les circonstances le justifient.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3. Absence de report apr\u00e8s une annulation tardive<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une annulation intervient moins de 24 heures avant le rendez-vous et que la cliente ne reporte pas son rendez-vous dans le mois suivant, des frais de 30 \u20ac pourront \u00eatre demand\u00e9s, sous r\u00e9serve de la validit\u00e9 juridique de cette clause et de son application proportionn\u00e9e aux circonstances.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4. Absence de la cliente apr\u00e8s d\u00e9placement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque SKIN &amp; SENS s\u2019est d\u00e9plac\u00e9e au domicile convenu et que la cliente est absente sans avoir permis la r\u00e9alisation du soin, une indemnit\u00e9 de 50 \u20ac est pr\u00e9vue, sous r\u00e9serve de la validit\u00e9 juridique de cette clause et des circonstances de l\u2019absence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de 30 \u20ac et l\u2019indemnit\u00e9 de 50 \u20ac ne se cumulent pas pour un m\u00eame \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions d\u2019annulation et les \u00e9ventuels frais doivent \u00eatre port\u00e9s \u00e0 la connaissance de la cliente avant la validation de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Retard<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retard de la cliente, la dur\u00e9e du soin peut \u00eatre r\u00e9duite afin de respecter les rendez-vous suivants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le retard emp\u00eache la r\u00e9alisation correcte de la prestation, un report pourra \u00eatre propos\u00e9. Les conditions applicables seront appr\u00e9ci\u00e9es selon les circonstances et les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Cures de soins<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SKIN &amp; SENS propose des cures compos\u00e9es de six s\u00e9ances, sans dur\u00e9e limite de validit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le protocole peut \u00eatre r\u00e9\u00e9valu\u00e9 au fil des s\u00e9ances selon les besoins de la cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1. Modalit\u00e9s de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon l\u2019option choisie lors de la souscription, le r\u00e8glement est effectu\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>en une fois, lors du premier soin ;<\/li>\n\n\n\n<li>en deux fois, lors des premier et deuxi\u00e8me soins ;<\/li>\n\n\n\n<li>en trois fois, lors des premier, deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me soins.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9ch\u00e9ances sont convenues lors de la souscription \u00e0 la cure.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2. Interruption et remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la cure ne convient pas \u00e0 la cliente et que celle-ci souhaite l\u2019interrompre, les s\u00e9ances non r\u00e9alis\u00e9es donnent lieu \u00e0 un remboursement au prorata du prix de la cure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant de r\u00e9f\u00e9rence par s\u00e9ance est calcul\u00e9 ainsi :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prix total de la cure \u00f7 6.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement correspond \u00e0 la valeur des s\u00e9ances non r\u00e9alis\u00e9es, dans la limite des sommes effectivement vers\u00e9es au titre de ces s\u00e9ances. Les \u00e9ch\u00e9ances correspondant aux prestations d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es restent dues.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demande d\u2019interruption doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 <a href=\"mailto:contact@skinetsens.fr\">contact@skinetsens.fr<\/a>. SKIN &amp; SENS confirme alors le calcul du remboursement et les modalit\u00e9s de r\u00e9gularisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette disposition ne limite pas les droits imp\u00e9ratifs de la cliente en vertu de la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un contrat est conclu \u00e0 distance ou hors \u00e9tablissement, la cliente consommateur b\u00e9n\u00e9ficie en principe d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours, dans les conditions pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la cliente demande express\u00e9ment que la prestation commence avant la fin de ce d\u00e9lai, les r\u00e8gles l\u00e9gales relatives \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution anticip\u00e9e s\u2019appliquent. Lorsque la prestation est enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9e dans les conditions pr\u00e9vues par la loi, le droit de r\u00e9tractation peut prendre fin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations relatives \u00e0 ce droit et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le formulaire de r\u00e9tractation doivent \u00eatre communiqu\u00e9s avant la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019attention de SKIN &amp; SENS \u2013 <a href=\"mailto:contact@skinetsens.fr\">contact@skinetsens.fr<\/a> :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la prestation suivante :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prestation r\u00e9serv\u00e9e : ____________________<\/li>\n\n\n\n<li>Date de r\u00e9servation : ____________________<\/li>\n\n\n\n<li>Nom et pr\u00e9nom : ____________________<\/li>\n\n\n\n<li>Date : ____________________<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisation de ce formulaire n\u2019est pas obligatoire si la cliente adresse une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. R\u00e9clamations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e en priorit\u00e9 \u00e0 SKIN &amp; SENS par \u00e9crit \u00e0 l\u2019adresse suivante : <a href=\"mailto:contact@skinetsens.fr\">contact@skinetsens.fr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SKIN &amp; SENS examine la demande et recherche une solution amiable lorsque cela est possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s une r\u00e9clamation \u00e9crite pr\u00e9alable adress\u00e9e \u00e0 SKIN &amp; SENS et en l\u2019absence de solution satisfaisante, la cliente consommateur pourra recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation d\u00e9sign\u00e9 par SKIN &amp; SENS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CM2C \u2013 Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/strong><br>49 rue de Ponthieu<br>75008 Paris, France<br>T\u00e9l\u00e9phone : 01 89 47 00 14<br>Site internet : <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/\">https:\/\/www.cm2c.net\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette d\u00e9signation est valable sous r\u00e9serve de l\u2019adh\u00e9sion effective de SKIN &amp; SENS et de la confirmation de la comp\u00e9tence de CM2C pour l\u2019activit\u00e9 concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation, \u00e0 la pr\u00e9paration du soin, au suivi esth\u00e9tique et \u00e0 la facturation sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SKIN &amp; SENS s\u2019engage \u00e0 r\u00e9aliser les prestations avec soin et conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables \u00e0 son activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cliente est invit\u00e9e \u00e0 respecter les conseils communiqu\u00e9s apr\u00e8s le soin et \u00e0 signaler toute r\u00e9action inhabituelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune disposition des pr\u00e9sentes CGV ne saurait supprimer ou limiter les droits imp\u00e9ratifs dont b\u00e9n\u00e9ficie l\u00e9galement la cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, les parties peuvent rechercher une solution amiable, sans pr\u00e9judice des droits l\u00e9gaux de la cliente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 13 octobre 2026 1. Objet et champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent les prestations de soins esth\u00e9tiques du visage propos\u00e9es par SKIN &amp; SENS aux clientes particuli\u00e8res. Elles pr\u00e9cisent les conditions de r\u00e9servation, de paiement, d\u2019annulation et de r\u00e9alisation des prestations. 2. 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